SW-Qualitätsbetreuung:
Betreuung bedeutet für mich der direkte und persönliche Kontakt und das gemeinsame Erarbeiten von Verbesserungen mit dem Mitarbeiter, ergänzt durch meine fachliche Unterstützung und Erfahrung."Qualität entsteht durch den Mitarbeiter und nicht dadurch, dass das Management dies bestimmt."
Ist erst einmal ein Qualitäts-Zertifikat erteilt (oft mit überhohem finanziellem und zeitlichem Aufwand), dann ist erst einmal "die Luft heraus" aus den Bestrebungen, die Qualitätsmaßnahmen wirklich zu leben bzw. die Qualität weiter zu verbessern.
Es ist darum umso wichtiger, für jeden Mitarbeiter Vorteile aus den Qualitätsmaßnahmen zu gewinnen, sodass dieser selbst bestrebt ist, Verbesserungen selbstätig einzubringen.